财富500强全球保险提供商使用AppViewX ADC +来管理,自动化和协调其F5 ADC基础架构

客户资料

客户是一家领先的全球保险组织,业务遍及80多个国家和地区。此外,《财富》 500强公司还提供保险和其他金融服务,以在业务和生活中为客户提供支持。

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商业目标

随着1亿多客户群的快速增长以及成千上万个内部和面向公众的应用程序,该公司的IT基础架构团队一直面临着无休止的服务请求挑战。尽管拥有最强大的ADC基础架构之一来支持其应用程序,但该团队发现其核心流程非常费力,手动,缓慢且效率低下。他们意识到迫切需要一个更全面,可扩展和自动化的解决方案,这些解决方案可以使他们迅速进入数字世界。

关键技术目标

  • 简化F5 BIG IP配置管理
  • 自动化LTM设置和VIP生命周期管理
  • 使应用程序和安全团队具有自助服务能力
  • 获得对网络基础架构的详尽可见性
  • 定期执行设备备份,并在需要时还原

业务挑战

拥有超过120个ADC器件,无需管理&自动化平台,网络和应用团队无法有效利用其F5 ADC基础架构的全部潜力

  • 门票排队时间长,随后服务延迟s –每个更改请求都必须经过网络团队。应用程序团队甚至需要等待很长时间才能进行简单的启用/禁用操作,而这又必须手动完成。
  • 由于实施错误的配置而导致的停机 –跨组织的多个团队提出了ADC配置更改请求,而没有在多个级别上进行彻底审查(完全手动)。更改记录是手动打开,批准和执行的。
  • 3 –4天以配置LTM实例 –设备配置的备份,回滚,迁移和配置都是手动的,容易出错。
  • 耗时的软件升级 –团队正在手动处理高CVE升级,这非常耗时,因此无法运行足够的验证检查,从而导致生产中断。
  • 没有VIP清理程序 –利用Orion和自定义SNMP发现来生成报告,并进行了手动分析和验证。更改记录是手动打开,批准和执行的。

AppViewXADC +作为解决方案

AppViewX的ADC +应用交付自动化解决方案提供了基于角色的F5 BIG-IP服务的管理,自动化和编排。它简化了版本升级,并为客户端的多个业务部门启用了自助服务功能。

  • 使用受控网络仪表板进行自我服务
    多个团队可以从“受控网络仪表板”实时了解设备和应用程序的状态,状态,运行状况以及性能。网络工程师可以为以应用程序为中心的任务创建自动化工作流,例如应用程序启用/禁用以重新路由流量或扩展虚拟实例以进行测试。然后,可以使用基于角色的访问控制与自助应用程序为中心的任务,与应用程序所有者共享这些工作流,而无需依赖网络团队,从而大大减少了工单。
  • 开箱即用的自动化流程的配置管理
    AppViewX ADC +通过开箱即用的自动化流程,通过ITSM进行的更改控制,预验证和后验证以及内置的批准管理流程,使设备之间的配置迁移完全自动化,并减少了配置错误。 ADC +解决方案的Visual Workflow模块生成了现有设备配置的模板,可以使用必需的变量对其进行更新,并在自动强制检查后自动将其推送到新设备。 Visual Workflow还支持批量迁移,无需从头输入配置。这些模板也可以由应用程序团队自助服务,从而进一步节省时间和精力。
  • VIP / WIP生命周期管理
    它使BIG-IP LTM和DNS上VIP / WIP管理的生命周期自动化-从创建,修改,删除和退役。 AppViewX ADC +与BlueCat集成在一起以保留&获取免费的IP并将其映射到虚拟服务器。它使具有可配置参数的团队能够跟踪在“ X”时间范围内上升/下降的VIP / WIP。它还使创建虚拟IP涉及的批准和验证过程自动化。
  • 软件版本升级
    使用APS模板也可以轻松完成软件版本升级。可以将配置迁移到新的/未使用的实例,在该实例中可以应用和测试升级,最后将其投入生产。 AppViewX可以自动完成整个验证前和验证后的工作,从而确保中断和其他服务中断的可能性为零。
  • 备份还原
    AppViewX ADC +使工程师能够按需或计划备份设备配置和属性,并将其存储在集中式存储库中。如果在迁移过程中发生故障,它还可以方便地回滚到上一个工作配置。
  • 端到端详细报告
    该平台使F5管理员能够通过自定义报告和仪表板以应用程序为中心的拓扑视图。利用REST API,它可以实时自动生成有关CPU利用率,应用程序流量统计信息和未使用的VIP的报告,从而帮助客户端优化应用程序和ADC性能。

商业利益

  • 提供LTM / GTM配置所需的时间减少了99%
  • 自助服务可将应用程序服务延迟减少98%
  • 软件升级所花费的时间减少了75%–数分钟内即可通过单个工作流程将1 GB或更大的文件复制到多个设备
  • 应用程序可用性提高10倍,中断几乎为零
  • 总拥有成本降低了92%

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