服务器自动旋转可为医疗保健集团节省数百万美元

客户资料

客户是一个集成的托管医疗保健联盟,已经提供了60多年的医疗保健服务。它是美国最大的托管医疗保健组织,也是美国最大的非营利性医疗保健计划之一,为超过1000万会员提供服务。

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业务挑战

该公司有多个应用程序团队需要执行诸如服务器轮换之类的任务,这些任务需要诸如启用和禁用负载均衡的服务器之类的程序。由于大多数传统系统仅在应用程序中定义了硬编码角色,因此出现了困难,

  • 没有以粒度方式控制访问的机制,因此只能将某些任务委派给某些用户。
  • 所有更改都必须由网络工程团队执行。通过票务系统发出请求,并将票证排成一排。

该公司意识到减轻这些延迟将节省数百万美元以及网络工程团队的资源。

提供的解决方案

AppViewX’应用交付自动化解决方案的细粒度,基于角色的访问控制机制使客户能够为其应用程序团队提供自助服务。与服务器轮换相关的任务可以轻松地委派给应用程序团队,他们现在可以登录到AppViewX平台并执行简单的启用/禁用功能。

  • 记录所有执行的操作,并可以轻松跟踪更改。
  • 现在,服务器轮换花费的时间要少得多,而简单操作任务的工单也不再排在队列中。

商业利益

  • 服务器轮换延迟的减少节省了数百万美元。
  • 应用程序团队可以灵活地根据需要在其服务器上执行升级和更改,而不必依赖提交票证并等待其解决。

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